2014年 12月17日至12月19日，好想你人力資源部組織開展了“好想你紅棗大學(xué)銷售精英技能提升訓(xùn)練營（好想你門店員工回爐培訓(xùn)）”，來自全國42個省區(qū)及地市的69名門店精英齊聚一堂，共同進(jìn)行專業(yè)知識和技能培訓(xùn)，全面提升終端服務(wù)能力。

此次為公司本年度首次針對門店銷售精英開展的集中技能培訓(xùn)，活動為期3天，共計開展課程11門，內(nèi)容涉及企業(yè)文化宣導(dǎo)、國學(xué)文化運用、單店盈利模式、店面產(chǎn)品陳列、四維一體、電商知識普及、參觀等內(nèi)容，并得到了集團(tuán)公司各層領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持。

17日上午，公司副總、人資企管部總經(jīng)理劉漢超與銷售中心運營部張永明共同主持了開班儀式。劉總在講話中對本次參訓(xùn)成員寄予殷切期待，希望大家在培訓(xùn)中學(xué)有所得。張總則通過簡短的互動向大家傳遞了公司未來的發(fā)展規(guī)劃和前景，極大地鼓舞了學(xué)員們的士氣。

為保證培訓(xùn)效果，課程培訓(xùn)實行團(tuán)隊競比的小組負(fù)責(zé)制，以小組管理帶動整個培訓(xùn)管理，讓每個學(xué)員都真正參與到培訓(xùn)活動及課程中，在競爭中收獲友誼和知識，切身感受到團(tuán)隊協(xié)作、溝通、執(zhí)行所帶來的強(qiáng)大凝聚力和競爭優(yōu)勢。同時，培訓(xùn)還摒棄傳統(tǒng)的物質(zhì)獎勵形式，通過別具一格的特殊服務(wù)獎勵將培訓(xùn)格局帶至日后店面之間的合作中，即獲勝隊可獲得1-3項特殊服務(wù)獎勵，該服務(wù)還可延伸至日后工作中的互幫互助中，加強(qiáng)各省區(qū)門店員工的交流和合作，并形成聯(lián)動與合力。此外，培訓(xùn)中大家還通過網(wǎng)絡(luò)微信、QQ等建立交流群組，既便于培訓(xùn)期間溝通，也有助于日后工作中的交流與溝通。

經(jīng)過為期3天的培訓(xùn)，參訓(xùn)學(xué)員們感情日益深厚，并收獲頗豐，眾人也給予授課老師極高評價，平均授課滿意度達(dá)95.87%，單課最高滿意度98.19%。大家也表示希望公司能夠持續(xù)組織這樣的培訓(xùn)，也讓各省區(qū)的兄弟姐妹們能夠“?；丶铱纯础保o大家提供更多信息與工作交流的平臺和渠道。

據(jù)悉，本次培訓(xùn)共分兩期開展，預(yù)計總參訓(xùn)人員將達(dá)121人，旨在打造一支了解公司競爭優(yōu)勢、絕對忠誠、具備前沿專業(yè)知識與技能的一線銷售隊伍。為此，公司在實施培訓(xùn)前期就針對培訓(xùn)課程設(shè)置及培訓(xùn)細(xì)節(jié)做了大量的籌備工作，力求讓各省區(qū)的兄弟姐妹們感受到公司總部的人文關(guān)懷的同時，并真正從培訓(xùn)中學(xué)取知識與技能，提升在實際工作中的能力和素質(zhì)。此次培訓(xùn)的組織者們也表示將持續(xù)不斷地改進(jìn)工作，力求做到營銷一線、服務(wù)一線、感知一線、參與一線，積極主動地為一線員工提供更能滿足需求和更高水準(zhǔn)的服務(wù)。

（人力資源部 朱小困）